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黄伟：欢迎收看《经济观察》。上周五，11月11日，如果你在电梯间里听到别人互道节日快乐，却摸不着头脑，小心，这说明你有落伍的危险。不知从何时何地开始，11月11日，这个看上去像四支光棍的日期，被称为“单身节”，而这一两年，“单身节”流行之迅速，与都市中单身青年日益增多密不可分。尤其是被戏称为“三高”的高学历高收入大龄单身人群，他们在被社会观察者们津津乐道的同时，也催生了所谓的“单身经济”。如何摆脱单身生活，成了许多都市男女欲说还休的心事，也成了商家眼中的大好机会。
采访：李怀旭 e友网会员
早上拿起牙刷的时候，有时在想，何时杯子里也能多一把牙刷？喝着酸奶的时候，经常在想，何时有个她，在厨房里快乐地煎着荷包蛋。妈妈说，怀旭啊你也该成个家了。
配音：李怀旭在一家公司做国际贸易，四年前来到上海发展，如今握着新房的钥匙，开着自己的凯悦，却总是怕回家过年。转眼就要三十岁了，长辈们都不好意思再唠叨他，名校毕业的孩子，人品事业样样齐全，怎么就带不回个女朋友。
采访：李怀旭 e友网会员
很多大龄青年，就像我们这样从外地过来的，他的圈子比较小，本来就是说工作比较忙，再加上闲暇时间圈子也比较小，难以接触到外面的一些，可能比较合适的人圈吧，就是你的另一半。
配音：每天通过电子邮件与客户往来，李怀旭当然也想过网上交友，可是总不能像十几岁的少年那样在QQ上随便找个人就聊起来吧，两年前，他搜索到了e友网。
采访：李怀旭 e友网会员
我这人比较喜欢运动。在上面曾经参加过一个俱乐部，就是篮球这方面的。
配音：E友网每周都组织各种会员活动，充实了李怀旭的周末，更让他兴奋的是，网上网下可以遇到那么多各方面条件相当的女孩子。
采访：金晓明 e友网总裁
你有什么样的择偶条件的要求，你说好了，每当有一个新会员加入的时候，如果他正好符合你的择偶要求，系统就会自动通知你。
配音：网站的创办者金晓明原来是做人才网站的，1998年，在一些来找工作的白领提议下，他办了一个交友俱乐部，挂在人才网站上。2000年，他卖掉了这个人才网，专心做起面向白领的交友网站。在这里，每个新会员的加入，不仅要填写详细的个人资料，还要带上身份证和学历证亲自上门验明正身。
采访：金晓明 e友网总裁
从第一个会员开始就是这样，很多人讲网络是虚拟的，但是我一直不认为。网络很多也可以站点发信，可是你有用吗，那个人存在不存在你都不知道发过去，那个人是真是假你也不知道是吧。
配音：有了每个人的真实信息，会员之间可以根据自己心目中的基本条件，去搜寻合适的朋友，并通过站内发信开始交往。E 友网每周还会举行六人晚餐、舞会、户外活动、体育运动等活动，让素不相识的年轻人熟络起来。
采访：李怀旭 e友网会员
认识在线上，但是相处的话，还是在线下。真正的就是说，这里我就代表一些男生，有些想法。很多男生比较倾向于这种喜欢更多面对面的交流。
配音：不久，李怀旭和一个本地女孩开始相处，暂时关闭了网上资料。在e友网认识的几个哥们，也有不少沉浸在甜蜜的事业中。对于金晓明来说，e友网的事业是甜蜜的。高级会员的年费从建站之初的50元收到现在的260元，查看其它会员联系方式，照片或资料上首页，参加各种活动，会员都要另外交费，这些收入足以支撑网站发展。
采访：金晓明 e友网总裁
这个就没什么亏损过。只是说赢钱赢多赢少，有的时候赢的多一点，有的时候赢的少一点，但总的来讲还都是，到目前为止，我们用另外一个词来形容，都是把它称为微利。
配音：2001年，大量网站关门，互联网冬天的到来，对e友网似乎并没有什么影响，都市中白领交友的需求越来越旺盛，做好服务，会员量自然在不断增加中。而在e友曾经的会员中，有一位叫“小龙女”的，现在常常被人提起，她创办的同类网站“世纪佳缘”，在短短两年间就发展到了23万会员，不仅在会员数量上与发展了7年的e友网不相上下，在Alexa世界网站综合排名中还超出e友网3000多名，成为其在上海地区最强劲的对手。听说这位带有一点传奇色彩的复旦女硕士最近搬了办公室，记者来到徐家汇的一幢写字楼一探究竟。
采访：
记：你现在这会儿是在找一个人，来给你搞技术？
女：对，这个人是我请的做技术的，我为了说服他专程跑到北京去，然后又打了很多的电话，这个人很有名的，应该说他的技术，据他们说在中国应该说是排在前几名的吧。
配音：“小龙女”真名龚海燕，今年7月从复旦大学新闻系硕士毕业，全心全意经营起了“世经佳缘”网站，现在正忙着招才纳贤。说起自己曾经是e友网的会员，她并不避讳，告诉我们其实几家交友网站和一家婚介所都收过她的钱，正是因为那些服务不合心意，才自己创办了“世纪佳缘”。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
因为我是想找对象嘛，那我就希望这个网站上最好就是人家都跟我一样的真诚。
配音：龚海燕出生在湖南农家，16岁不幸遭遇车祸，右腿粉碎性骨折，次年因家贫辍学三年，期间在家乡开小杂货店、在珠海打工，20岁重返高中校园，22岁考入北大中文系，保送至复旦新闻学院读研时，已经26岁了。她发现，因为比同年级的人心智上成熟得多，在校园里找到另一半可能性太小，而社会上的那些交友网站又不够严肃。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
有的网站他就说我是做社交这一块，或者我做兴趣交友这一块，那这些人可能到这里来就是想找一些玩游戏啊，或者说一起出去旅游的，他不一定那么直接。
配音：龚海燕决定自己创办一个纯净的以爱情为目的交友网站，用着朋友编的简单程序建立了主页，再把自己认识的几百名单身朋友一个个拉上网站，2003年10月，“世纪佳缘”创办，到年底，就有了二三千人。通过在复旦等高校的BBS上发贴子，网友间的口耳相传，很快，从大学生到上班一族，这个页面和功能都极为简单的网站吸引了越来越多的人。而龚海燕自己，也在这里完成了她最重要的事，找到了心上人。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
当时我觉得只是一个玩一玩，试试看的这么一个态度，并没有想过就是说创业啊，我觉得这个词的话是做到很久很久之后，别人开始这样说了，而且是人家说了很久我才觉得，有可能是这么一回事
配音：2005年毕业时找工作，龚海燕才发现“世纪佳缘”已成为别人眼中和自己心中，无法放下的摊子，学媒介经营管理的她其实并不懂经营网站，会员是免费的，只是资料上首页和搞活动时收点钱，而两台服务器就花了近六万块，其实是入不敷出。一直凭着兴趣做的网站是否要做大？让她下决心的，是一笔风险投资。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
我的投资者不是一个急功近利的人，他投的钱的话，在他看来也不是特别的多，但对我的帮助来说应该是比较大的，他就不是很在乎短期内就能盈利或者说能收回他的投资，做成了就成了，做不成的话也没有必要怪我，我觉得他的心态比较好，他的钱的话让我感觉到没有什么压力。
黄伟：在龚海燕的信箱里，记者看到接触过她的风险投资不止一家，金晓明也表示，正在考虑引入资金。最近，交友网站正成为风险投资的关注点，有人在这一波浪潮中仿佛又看到了互联网的春天。当然，首先，是单身青年们的春天。可是，李怀旭今年怎么又过上了“单身节”？交友网站身处怎样的浪潮中，它们到底有多大前景？一小段广告后，节目更精彩。
配音：2004年，创业投资热度在全球范围内回升，各类互联网公司也借此进入了新一轮发展。在美国，共有995家与互联网技术相关的公司获得了创业投资，占全美创业投资的36%。而在中国，无线增值服务和网络游戏成为互联网行业最大的投资亮点。那么2005年，风险投资商的目光停留在哪里？
采访：杨瑞荣 兰馨亚洲投资集团副总裁
他们在中国，他们要找到一个故事，大家炒起来，web2.0可能比较适合他们的胃口。
配音：有人戏言，“世界上本来没有blog，写的人多了，就有了web2.0”，对于web2.0的概念，比较普遍的理解是它是用户从 “读”，被动地接受网站提供的信息，到“写”，主动地发表个人记录的转变，web2.0并不是一场技术革新，而是一次思维的转变，它意味任何人都可以很方便地把信息发布上网，以自己为中心扩散信息、自主地选择信息。在这股浪潮中，涌现出许多新事物，如blog，如sns（social networking service 社区服务），交友网站就是SNS的重要代表，从去年网络上流行web2.0概念以来，中国又新诞生了上百家交友网站。
采访：杨瑞荣 兰馨亚洲投资集团副总裁
大概我能听到的七八家，在这个行业的公司已经拿了风险投资这个基金了，但是呢，这只是一个venture，当然有点赌博性质的，就是说我知道这个行业肯定发展起来，我放些钱进来。
配音：杨瑞荣所在的兰馨亚洲投资集团，在互联网领域投资的三个公司，携程网、易趣网和摇篮网均获得不俗回报，他表示，接触过不少交友网站，却还没有看到一个令人信服的商业模式。
目前在Alexa世界网站综合排名最高的是中国交友中心，其次是世纪佳缘。但这只是一个基于访问量的统计。从盈利情况来看，几乎都是有无线增值服务的网站在赢利，它的主要使用者是15岁到20岁的青少年。
采访：杨瑞荣 兰馨亚洲投资集团副总裁
通过无线增值这一块是能够赚钱的，但他将来给投资者提供的价值，就是在投资人眼中认同的价值并不是很大，这个谁都可以做，就是说跟运营商的关系，你跟运营商……这方面都很大，那么真正将来能赚钱的就是靠婚姻介绍这一块，那么真正在网上介绍，大家都还没有赚钱。半年前，李怀旭重新开放了e友网上的个人资料，回到了单身生活。
采访：李怀旭 e友网会员
笼统的说的就是价值观念，生活目标，生活方式，可能有一些区别。因为婚姻这样的一种，怎么说呢，我们自己一般来说把他当成事业，这个事业不像学业和工作，就是说，需要不断的积累，但这个你只要碰到一次，就是终身的。所以我就是抱着这样一种心里，早晚会碰到一个彼此都比较欣赏的人。
配音：然而面对搜索出来的成百上千名女会员信息，李怀旭迷茫了，每条信息都要去看，每个人都要去联系的话，哪有这么多时间和精力。对此，金晓明是这样理解的，网络交友要有效率，就要解决三个问题，信息的真实性、有效性、适配性。真实性通过身份验证基本解决了，今年推出的竞价排名系统就是试图解决有效性问题。
采访：金晓明 e友网总裁
同样是会员，一月份入会的，举个例子，现在已经十一月份了，那可能他就没有这个需求了，他朋友已经交好了，对不对，这时候这份信息虽然真实，但是无效的信息了。
配音：按照竞价排名系统，每个有需要的人给自己设定一个费用，定价越高的，被搜索时排在越前面，当你的信息每被点击浏览一次，就付自己设定的这个费用。
采访：金晓明 e友网总裁
反正设置了点击费用的人，一定是需要交朋友的人，而且价格越高的人他交朋友的这个迫切程度，或者这个恳切程度，意愿程度越高，这个就有点像给自己登广告一样，我们这个跟效果付费的，反正有人点击看你的资料之后，你才付费。
配音：这让人联想到百度对广告的竞价排名系统。适配性方面，金晓明今年推出了不同档次的VIP会员服务，由网站的工作人员帮VIP会员物色合适的约会对像，费用较高的档次是成功之后收费的，做人才网站出身的他把这称为爱情猎头。e友网全方位的收费体系，至少保证了一定的现金流和扩展能力。2005年，它在浦东有了固定的会所，继续着会员活动丰富的特色，同时在全国的分站扩展到20几个。但是，比起免会费的世纪佳缘，访问量和会员人数的增长，越来越难以抗衡。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
收费的话，第一可能对这个发展有很大的限制，第二个我觉得对我的网站的状况我也不满意，就是说我对我提供的服务，我对我这个网站的程序各方面我还都不是很满意，那我觉得我自身的服务方面还没有做好的时候，我没有收费的资格。
配音：不可否认，对于主要通过会员之间的交流来产生价值的交友网站，抢先覆盖更多会员的十分重要，但是，世纪佳缘几乎仅靠每月几次的活动收入终究不是长久之计。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
我个人有一个顾虑就是我就是想做的特别的专，我觉得我的会员很有价值，但我并不是说要把他衣食居行，他所有的价值我把它开发完。
配音：传统的广告链接点击和赤裸裸的渠道商角色已经被网民们厌弃，龚海燕并不想要利润的最大化，而是希望自己的盈利建立在商业气氛不浓，会员们感觉舒服的前提下。这更给利润从何而来增加了难度。有人认为，其实交友网站从模式上说与分类信息网站十分类似，一位美国分析师把电子商务分成了e-commerce1.0 2.0 3.0来解释其商业模式，杨瑞荣觉得这比web1.0 2.0的说法更为合理。
采访：杨瑞荣 兰馨亚洲投资集团副总裁
最早的e-commerce，就是说传统的零售商把零售模式搬到网上，这典型的代表是ebay 和amzon，在中国是each.net，当当啊，卓越这些网站，那么e-commerce2.0以search搜索为代表的，那么在美国是以google为代表的，通过你搜索来达到你更大商业量的。e-commerce3.0他就认为是一个search base but local transactions就是也是以搜索，搜索引擎为纽带，但是呢是以当地化的交易为最后达成交易的结果。
配音：因为交友，尤其是结婚，也必须是生活在一个地方的，从某种程度上说就是当地化、垂直搜索。美国最出色的分类网站Craigslist是一个免费服务网站，朴素的页面上找不到图片广告，人们可以在上面发布和寻找任何信息，这个只有18名雇员的网站，由于易于使用、廉价且与用户建立了牢固的感情纽带而获得大量工作信息，它的主要收入就来源于向当地招聘广告的收费。
采访：龚海燕（小龙女） 世纪佳缘网站站长
可能很多人觉得世纪佳缘的服务比较简单，但是他们忘记一点了，就是我们现在提供的东西是大家最需要的东西，对你来说，最有价值的就是一个会员的联系/我们现在等于是把最本质和最核心的东西免费给大家用。
配音：互联网的根本意义就是沟通工具，这个认识在今天又一次被强调。寻找商业模式的过程，也就是研究如何给会员提供更好的服务的过程。11月11日，我们参加了世纪佳缘和e友网的单身派对，了解了一些会员的想法。
采访：薛小姐 ?世纪佳缘网站会员
这个网站吸引我最大的一点就是在于他是，他的宗旨是为高知设立的一片纯净的天空，我觉得这一点对我很重要，因为我觉得安全。
采访：马先生 世纪佳缘网站会员
关键就是说可能要组织的更好一点，就是说这个活动主要就是让大家充分的接触。
配音：许多会员反映，人多了点，交流比较匆忙，另外，几百号人做起功课来太吃力，在网上不知对方长什么样，在活动现场，又不知对方的具体情况，最后实际收获不大。而e友网的会员，却又觉得人太少，接触不到多少异性。这又回到了李怀旭的困扰和金晓明的命题上。大量的信息中，如何引导会员最有效率地接触自己的匹配群体进行找到自己的匹配项。
采访：黄丽华 复旦大学电子商务研究中心主任
你就要细分啊。你不可能说组织二百个人，这二百个人有什么。就像我们一般的，你大面积的销售你有什么特征啊，没什么特征，当然感觉到不好。
配音：同样，e友网的聚会中，不是人太少，而是属于匹配群的人太少，黄丽华的建议是细分。通过后台技术把每个会员浏览、搜索页面和参与活动行为记录下来，并作分析，根据每个人的特征、需求、行为趋势对会员进行分类。
采访：黄丽华 复旦大学电子商务研究中心主任
当然我是搞信息基础的，数据挖掘的，很容易帮你做这些事情。但关键什么呢，你要有idea，你怎么样对人，我们说人与群分。你对于这个群，群的特征是从哪几个来分的。
配音：其实，细分的概念，已经有交友网在操作。北京一个叫“天仙配”网站就模仿了国外热门的形式，让会员加入时都做一套心理测试，以此分群，再加以匹配。但是黄丽华认为做几套心理测试就把人分群过于简单，毕竟人的感情和行为都是复杂的。
采访：黄丽华 复旦大学电子商务研究中心主任
这心理只是一维，我感觉到。或者最多弄到二三维，但是要从众多的维度里面，你要找出一个东西，这个东西是要靠自己研究的。这个东西不是我们一般简单的商业推理可以推出来的。
配音：或许，感情本来就是难以经营的产业，比寻找商业模式更难的是如何处理现代人的情感怪圈。A小姐的一段话在网络交友中十分有普遍性。
采访：A小姐 世纪佳缘网站会员
最大的问题就是说他自己定位不准确，还有就是说他自己不知道自己想要什么，总觉得是这山望着那山高，这个也好，那个也好的，作为一个女的来说，你觉得自己心里挺郁闷的那种，我说对于感情我们都是以婚姻为目的的，现在就是说这是一个单选题，但是呢我成了你被选答案中的一个
配音：有了网络以后，选择面宽了，这个放弃了，下次还有机会，所以有的人一直在等待，总相信还有更好的。
黄伟：看来，这交友网站看着红火，要经营好却难度不小，在互联网的春天又要到来的呼声中，做网站的，还是踏踏实实地替会员们寻找春天吧。谁先找到了让大家高高兴兴掏钱的商业模式，谁在最短的时间内覆盖全国，谁就能成为行业的NO.1，在聚集效应极强的互联网行业里，永远只有一两家独大，其它的，只是陪着玩一把。好，感谢您收看本期《经济观察》。如果您有什么好选题，移动用户编写SG+留言发送到08222，联通和小灵通用户发送到8222，就有机会赢取精美礼品。感谢您的关注，我们下周再见！
