第一讲 认知销售陈述
前言
第一节 什么是销售陈述
第二节 销售陈述的重要性
第三节 进行销售陈述时销售人员的角色
第四节 销售陈述的目的
本讲小结
第二讲 介绍利益
第一节 销售陈述的常见错误
第二节 特点与利益
本讲小结
第三讲 知己解彼
前言
第一节 了解客户心理
第二节 了解产品和服务
第三节 了解竞争对手
第四节 案例分析:今日晨报
本讲小结
第四讲 表达技巧
第一节 销售陈述的程序
第二节 积极语言的力量
第三节 非语言的力量
第四节 处理提问
本讲小结
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