人心向背,实际上是最给老板面子的制衡,也是一般人看不见,甚至于看不懂的制衡力量。魏征的态度,其实和西洋盛行的有形制衡相当类似。在中国毕竟是不可多得的特例。历代多少人学习魏征,不幸都成了烈士,而不见流传。不给面子的逆耳忠言,固然十分可敬,事实上却付出十分残酷的代价。我们普遍采取给老板面子的心理反应,看不见也摸不着,完全看老板有没有权力,有没有诚意来了解和重视。
干部说出一句难听的话,很可能动机就不相同。是善意的忠告,还是恶意的攻击?看不出来,也不容易拿出证据。只有老板心里明白。别人根本难以辨识。
心中有老板,大多出于善意,是一种爱的呼声。心中没有老板,则是恶意的伤害,存心使老板难堪。老板心中有这位部属,比较容易接受,否则听不进去。
老板的态度,是听话之前,先看看说话的人,心中有没有老板。有则听,没有就不听。员工的回答,最好是接受老板的暗示,否则岂不丢脸。得赶快反省自己,调整自己的心态。以期老板改变心态,听得进自己所说的话。当然,这和逢迎拍马,说老板喜欢听的话,绝对不同,千万不要混淆,扭曲才好。
事业要顺利发展,上下同心协力至关重要。同心,同化的心?你我同凭良心,从“你心中有我,我心中也有你”做起,以良心对应良心,自然同心协力!
这一条最深层的心理红线,无论老板或员工,都不要去踩它!不管有意或无意,踩着的总归不利。
(2008年2月14日于中国台北)
