[视频点播][财富人生]国美CEO陈晓(上)

 

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导语:您好,观众朋友,欢迎收看渣打财富人生。他曾经是企业的创立者,如今却甘为人臣在放弃小我之后,他又如何为自己赢得了更为广阔的商业舞台。今天就让我们一起来倾听国美CEO陈晓的精彩人生。
 
陈晓:
出生于上海南汇一个普通家庭。2003年,永乐家电实现销售突破了100亿,销售产品达数万种,在短短几年内,永乐几乎独霸上海市场,成为国内家电连锁业的领头羊之一。1996年,他带领47位员工,集资近百万,创建上海永乐家电,任董事长。 我们想做最好的,最有规模的一个销售企业。2005年,陈晓率永乐在香港成功上市。正当他准备大展鸿图之际,国内家电零售业排行第一的国美电器,突然于2006年7月在香港宣布要并购永乐家电,这场迄今为止最大的家电连锁业并购案耗资52.68亿,轰动全国,而在合并正式落下帷幕的第12天,被并购方永乐的创始人陈晓出人意料地做出了担任国美电器总裁的决定。苦心经营的品牌,落于他人门下,昔日的竞争对手,成为了同壕的战友,这究竟是迫于无奈,还是他读懂了行业的密码?陈晓在50岁生日的当天,再次座客《财富人生》,讲述他舍与得之间的思考。 

叶:欢迎您陈晓先生再次来到财富人生。上一次您坐在这里的时候身份是永乐电器的董事长而现在是国美的CEO,您觉得心理上有落差吗?
陈:应该会有一定的落差,但是好在我们实际上前面有一个过程,永乐的上市以后我们的感受是很多的,就是在上市之前你是一个民营企业,你是老板可以说了算,但是一旦上市以后变成一个公众企业以后你要考虑更多的股东的一些感受,你承担的责任就不同了,所以我们经过这样一个过程以后,实际上我们已经开始变了,这个过程里面我们变成了即是投资者又是经营者
叶:说起来国美和永乐这场并购是中国家电零售行业最大的一场并购,但是我们也看到以国际上的惯例和国内我们看到今天越来越多的民营企业发生了一些整合,很多被收购一方的管理者呢,往往是选择离开或者用一个大家不太能够接受的一个词叫做出局,而您为什么选择了留下来?
陈:我们在交流过程里面共同看到了这个行业的前景,如果这个整合一旦能够成功的话,应该会对这个行业产生巨大的影响,而且企业也会整合出提供那种合同效应的展示,所以我们在整个过程里面约定了一些目标,当然了我对自己也比较自信,我认为我能够挑战这个目标,而且能够为我们股东创造更大的价值,同时我也作了一个承诺,假如我的能力有限,结果并不是我们那样想象的话,我们应该请更能干的人承担这个责任,因为首先我还是一个投资者,所以从投资者的角度来讲,我也希望我的工作能够为所有的投资者带来更大的效益。

另一起备受瞩目的并购事件,发生在两家中国最有实力的户外多媒体平台公司之间:在分众高调合并了聚众之后,董事长江南春邀请被收购公司的掌门人虞峰出任新公司总裁。然而虞峰却两度抛售分众股份,并在任期刚满一年的时候提出辞职,草草收场。“陈晓会成为第二个虞峰吗?”人们纷纷猜测着,同样从上海起家,同样想结束业内的不良竞争,同样把一手带大的企业与自己的竞争对手进行了合并,并在新企业里担任总裁,况且陈晓与董事长黄光裕的性格又是如此的天差地别。

叶:两位我都曾经采访过,黄光裕先生给我的印象我觉得是有一种霸气,甚至他有时候眼光里面有一丝丝的杀气在里面,而您呢给我的一种感觉是脚踏实地,忍辱负重,这是我采访过两位之后最直接的一个心理感受
陈:实际上你只能更多的看到我们的表象的东西,黄总应该说给人的一种感觉有这样一种印象,但是你和他近距离或者说深入了解的话,实际上他还是有很多这种柔细的地方,比如说很多人情味还是在,那么我在国美也工作了差不多也有八个月,那么这八个月我们双方逐渐的在进一步的了解对方,我说过我们原来是用望远镜看对方的,那么现在是用放大镜,显微镜在看对方,实际上我们各自发现对方身上还是有很多值得欣赏的那些优点在。
叶:刚才我说你给人感觉是脚踏实地,忍辱负重,您说这可能是表象,那么您能不能告诉我实际上就您的内心而言什么样的性格特征是最接近于真实的您?
陈:上海人会有一些这样的感觉就是说会比较想的细一点,或者说想的完整一点,但实际上我们从事企业来讲的话,这是必须的,但是同时也必须有一个宏观的一个认知,或者说对企业也好,对行业也好,对未来也好,这方面应该说我们现在宏观上,微观上的合作各方面都很不错的。
叶:那么最开始出任国美的CEO是您觉得在合并当中永乐的一个条件?还是国美的黄总说:哎,我希望组合之后的团队能够由您陈晓先生掌这个舵?
陈:实际上这是我们一早就形成的一个共识。
叶:一早是什么时候?
陈:就是我们谈判过程里面,我去展望两个企业合并以后的未来的时候,我们就形成这样一个共识,感觉到假如说我们两个人能够相互互补的话,那么这个企业应该会比原有的两个企业都更优秀,这个互补的实际上在我们合作的过程里面也充分的体现出来,同时我们也感觉到这种互补实际上是潜力很大的。

家电零售业排行第三的永乐和排行第一的国美携手,门店数达到800家,为排行老二的苏宁三倍之多,并定下目标,争取在2008年进入世界500强。新国美不但要弥补因迅速扩张而带来的后遗症,侧重于精耕细作的管理,还要在一南一北两个企业的融合上多下文章,基于这点,性格内向细腻的陈晓就担任起了整个国美家电的运营,而大开大合的黄光裕则开始资金运作,专心房地事业的发展。然而毕竟是十多年的对手,永乐的最高决策者,俨然变身为竞争对手的职业经理人,在北京的高层管理层中,来自永乐的也只有他一人,究竟有多少新的课题在等待着他呢?

叶:这次记者去到北京采访您回来告诉我们一个特别有意思的一件事,说他们去到了国美的总部,您跟黄总在同一层办公,他们说你知道吗?陈总办公室的面积比黄总办公室的面积大,但我是想说什么呢?实际上他们讲黄总对于您而言还是给予了相当高的礼遇
陈:对,我们相互之间都把对方作为知己
叶:但是还有一个新的课题摆在您的面前,国美虽然是一家公众公司,上市公司,但它同时不能抹煞的一个特点它是一个家族的企业,我们知道黄光裕先生的太太,他的哥哥,妹妹都在国美担任要职,那您作为一个外人对家族成员在合作当中有觉得比较尴尬的时候吗?
陈:这可能也是一个外界人的印象问题实际上在这个企业的内部,在它运营管理上几乎没有家族的痕迹,当然他太太在公司,同时他太太是一个很优秀的对资本市场有深刻理解的一个专业人员所以我们在考虑问题的时候并没有把家族的想法放在里面而是完全放在企业的角度里面在考虑问题,实际上他们家族的家族成员在企业内的人数并不多,在企业真正核心管理岗位上也没有他家族的人,可能更多的是社会上对它的一个感性上的认知吧,实际情况并不是如此。
叶:家族式企业就等于是落后的这样一种创业的模式其实这个问题见仁见智。
陈:对,很多人很难想明白的事情,因为我们更多的考虑可能是眼前的利益,假如完全从一个企业长远利益去考虑维护企业这样一个长期的发展,包括从各种利益角度能够平衡当中把社会利益,在这个位置上去考虑问题,不管你是家族成员还是非家族成员都是一样。
叶:可是我们刚才谈到永乐是上海人在上海创办的企业,虽然后面逐渐走向全国,而黄光裕先生他实际上是潮州人在北方创办了国美,应该说这两家企业在各自以前擅长的地域都发展的相当不错,应该说有自己独立成型的文化,那您在担任这个CEO在整合的过程当中有没有碰到双方文化冲突的时候?
陈:我们花了很大的精力也请专业机构来帮我们梳理企业文化,那么这个梳理文化实际上也是一个艰苦的过程。
叶:那么简而言之今天新改的一个企业文化,相对以前的国美,以前的永乐而言它的突破性是在哪里?
陈:应该说我们有更高的高度,包括我们自身的责任感,企业责任感这些都建立起来了,原来可能更多的是考虑一些企业的利益,但是现在我们更多的是考虑一些行业的利益和整个消费群体的利益, 今天我们的规模最大实际上也就是说消费者的认同对我们最多一点,那么未来我们要去回报这些消费者,所以说怎么样去平衡企业利益和社会利益和消费者的利益做到三者比较和谐的一个统一,这是我们在这些梳理的时候把它想明白的一个问题。 
 
下段精选:
叶:有没有您的老部下说这下子陈晓要抛弃我们了。
配音:在一个更大的事业面前,多年的战友情最终只能让步于理智的选择。1996年由于决策失误,永乐家电总公司濒临倒闭,他(陈晓)带领了近100人,通过买断(劳动关系)的方式,离开了原来的那个永乐家电,组建了一个新的永乐家电。他研发并改变一贯的销售模式,让消费者享受到最低廉的价格,并首创大件商品无偿送货等服务,人性化的理念一下子得到广大老百姓的认可,使永乐在短时间内迅速发展壮大。2002员工:你可以找到比永乐更好的企业,很难找到比陈晓更好的老板。“当时虞峰决定把聚众卖给分众前的两个星期,经常失眠,而据说陈晓“迄今为止还没有任何感情上的波动”陈晓对于永乐到底是什么样的一种感情?这场并购到底有什么样的内幕,又带给了他什么呢?财富人生经典重访陈晓 正在播出

叶:有没有您的老部下说这下子陈晓要抛弃我们了,有没有这样的感受我相信会有。
陈:应该各别的会有吧,但实际上对我来讲,对我的员工也好,对我们的老股东也好,应该说我会很负责任的对每一个人
叶:我们也知道以前家电零售业相互之间的竞争是相当惨烈的,但是我一直在考虑一个问题,象国美,象永乐,包括苏宁,销售额前几位的几大零售企业那以前在销售市场上杀的应该是等于说是刺刀见红,突然有一天我们坐下来大家是一家人了,你觉得很多员工他情感上接受得了吗?
陈:员工在情感上接受应该会有个过程,因为他们想的更简单,或者他们每天面对面的厮杀和竞争造成了一些情绪上的积累,所以转型的初期会有一个过程,但实际上我们也想的很明白,这种过程是必然会存在的,怎么样把这个过程缩短或者说能够迅速的融合,所以我们在开始的时候,做了大量人员的相互调整就是交叉换位,通过交叉换位思考很多问题就容易解决了
叶:从永乐到国美,从国美到永乐?
陈:对,所以大家都会说屁股指挥脑袋,把你的位置挪一挪可能他考虑完全就不同了,那么这些方法实际上起到了很好的作用,相互之间设身处地的为对方思考,那么这样换位以后很多问题就变简单了。
叶:但我们也看到一些媒体报道说还是有一些老员工,特别是永乐的员工选择了离去,这个时候还有一些报道说苏宁在这个时候是大肆的挖角,有这样的事情发生吗?
陈:这可能传言的比实际情况发生的要大
叶:有过统计吗这个数字大概占到什么样的比例?
陈:管理层来讲大概有百分之五的人吧,基层员工基本是没有变化的,因为员工很明白一个企业来讲舞台更大,平台更大,更有保障,但管理层有一些人会有这种想法,那我们认为也正常,所以我们也定了一个很严格的一个要求,在这个观点上不能统一的话,那么企业也是不能容忍的,那对于我们来讲我们是在做更大的一个事业,需要大家统一思想,真的不能统一的话那只能让。
叶:我个人就在平面媒体上看到过一个非常吸引人眼球的标题,标题这样写着:陈晓说有人要欺负我们,我们决不让步,这个报道是发生在当时已经在国美进行一个密切的,甚至是在媒体的各种聚光灯照耀之下的这样一个谈判进行的过程当中,而且我们也知道您曾经对永乐的员工说过您要捍卫永乐这一品牌。
陈:你刚刚讲的那几句话,当时确实是媒体登载过这样的报道。但是可能跟我的原话有比较大的差异,实际上应该说那个时候我们的员工是很敏感的,大量的员工并不希望合并
叶:情感上难以接受。
陈:对,实际上这个情况在合并过程里面很多企业都会发生就是对原来所有的东西都要勾画下来,但是客观来讲这是不合理的,因为合并以后一定从合并以后这个企业的角度去考虑问题,并不是说从原有的两个企业角度去考虑问题大家都完全保留下来那样合并还能产生什么呢? 
叶:到去年的上半年中国家电零售的前三名分别是国美,苏宁和永乐,当时您面对记者采访的时候您还说过一句话怎么见得我就是老三呢?其实从您这个回答里面可用看出来您心中是有一个更大的一个梦想,那么当时在你的心目当中是想把永乐打造成一个什么样的企业?
陈:跨国公司进入中国市场以后的表现都是咄咄逼人的,唯独我们家电零售这个行业这个企业哪怕在一年前,这些企业都是主导企业,跨国公司并没有在这个市场上得到任何的便宜当时的国美,苏宁实际上都是比较高速发展的企业,都在成长,但是未来会演变成什么我们不知道,而我们之间充分的竞争实际上也在消耗我们的一些能量,那么可能合并以后两个这么大的企业可能能够改变一些东西,所以我们想我们是不是在国内市场上这些企业之间可以减少一些恶性的,非理性的竞争,所以我们把那个时间就缩成两个阶段了,那时候我们完全是短兵相接,把它形容成为冷兵器时代,我们竞争都是贴身的开店啊,促销啊,人员的相互挖角啊,但我们合并以后完全不同了,我们的竞争就变成一个。。。的竞争,深层次的竞争,把它形容成一个核武器,导弹,跟那个冷兵器时代完全是另外一个概念了,这些深层次的问题只有大了以后你才会有深刻的认知,而认识到问题以后假如说我们能体现自身的利益上能去面对和挑战这些问题,那可能我们,当然我们也感到有一定的责任感了。
叶:但是也有评价说永乐之所以最后会选择更国美的一个合作也是迫不得已,而这个主要压力竟然是来自于资本市场?
陈:这个有这种说法,媒体也传出很多,实际上这个并不存在,因为当时大摩入股我们的时候确实有一个约定,它有一个资本最低的回报率,当然资本是很贪婪的,当时这个回报率也不低,当时他们希望说在两年之中最低不会低过百分之三百的一个回报,但实际上它退出的时候已经完成了这样一个回报了,但反过来讲每一块资本都是贪婪的,它希望回报更高,从他们的角度来讲可能这种行业整合会带来更高的回报。

有人说,摩根士丹利才是整场并购的总导演,大摩曾在2005年注资永乐5000万美金,持股19.04%,一举超过陈晓。它与陈晓对赌:如果2007年永乐净利润不高于6亿元,陈晓将向外资方转让几乎手中所有的股份。业内流传,陈晓输掉赌局,最终导致了永乐国美的合并

叶: 05年的时候您就把这个中国家电零售业这几个大腕全部聚到了一起,可是您说遗憾的是最后只有国美和永乐走到了一起,我想几个企业的领军人物坐到一起来的时候我相信那个场面会非常的好看,但是为什么最后只有你跟黄光裕先生彼此对上了眼,那么这个橄榄枝或者说绣球到底是由谁抛出的呢?
陈:当时我感觉这五个人完全都对上眼了,对未来的认知是一致的,只是说什么样的途径可以走过去,大家没有找到一条对各自都适合的路,但从长远来看我感觉殊途同归,最后还会到这样一个点上去,这应该是经济发展的一个基本规律,所以我们也经常反思说看印度市场和中国市场,这两个新的市场的一些差距,应该说从一些基础的东西来看我们中国的能力要比印度的能力强很多,但是印度冒出来很多国际级的大企业,实际上整合是一个很重要的手段
叶:什么样的策略,什么样的举动是以前不管是单个的国美和单个的永乐是没有办法做到的,而是今天新国美是可以做的?
陈:有一点很重要,就是原来我们很多精力被竞争对手所占有了,可能当时我考虑更多的是国美要干什么,苏宁想干什么?而我必须做哪些应对?合并以后实际上我们考虑的更多的问题就变成一个另外一个问题了,我们怎么样去赢得消费者?而我们把短兵相接的竞争可以甩的远一点,不要去太关注了。那么由于我们这个调整以后,从消费者的角度去理解他们对我们的需求,对市场的需要,对未来的需求,我们做的很多……就完全不同了。所以这个是一个基本点的转移,就造成了整个的公司的观念上的转变和对未来这种……的转变。
叶:但是我觉得可能也不一定这么看,有竞争对老百姓有好处,这个好处老百姓有切身的体会,比如说现在这家电器的价格是5000,可能对过就是4800元,哪怕这一点点的差异,它就是竞争的结果
配音:家电连锁业的合纵连横,让旁观的消费者不得不担心家电价格的上涨趋势

家电连锁业的老大和老三合并,新国美一下拥有了近千家门店,稳居霸主地位,然而老百姓们却有自己的忧虑,排除今年家电材料成本的上涨,家电普涨20%外,对于合并本身,老百姓意见出奇一致,据不完全统计显示:有93.80%的人担心家电价格会上涨,尽管68.40%的网民在购买家用电器时仍然会首选“国美”。
垄断是否会因此产生?人们是否不再享受低价?
财富人生经典重访陈晓 正在播出

叶:并购之后市场占有率是越来越大了,真的最后大家成为一个联合体也好,成为一家公司也好,你说最后可能还真正的能够跟制造企业形成一种良性的互动,同时对消费者也会有最大的一个利益。但是我觉得可能也不一定这么看,有竞争对老百姓有好处,这个好处老百姓有切身的体会,比如说现在这家电器的价格是5000,可能对过就是4800元,哪怕这一点点的差异,它就是竞争的结果。那我在想老百姓在说,啊,你们几大巨头为了利益更大化,可能会整合到一起,但是有一天是不是老百姓所由一家说了算?
陈:应该,你说的这种可能性存在的,实际上历史发展也好,企业发展也好,哪怕并购也好,行业之间的竞争是不可能终结的,不断的有新的会进入,假如你门槛放的很高的时候,那很多人就很难进入,假如说……中垄断的门槛放低了,那更多人会冲进来,它实际上这个资本……的一个角度去看问题,什么行业它有空间,就会流向到哪个行业去。这个我感觉不可能是我们可以去垄断市场,可以去压住竞争,这是不现实的。
叶:最便宜的家电可能不一定会在国美买得到,是这样吗?
陈:实际上价格还是我们很重的一个武器,到今天为止我们价格并没有改变策略这个行业之中,不管是国美,永乐,包括苏宁,它能成长起来,价格是一个很重要的工具,通过价格我们确实也给消费者带来了利益,那这是我们一个起家的法宝,可能也是我们企业对客户的一个承诺上的一个宗旨,未来我们还要保持充分的低价,但这个低价它要有来源,怎么才能打低价?假如说我把从昆山买来的货,……价格卖出去显然是不可能持续的,那我们要持续的进价的话,你只能去从另外一个角度想问题,怎么样从整个产业链的效益里面去考虑,去挖掘?这么一个思路是我们这次调整的一个最主要的方向。  
叶:您现在觉得哪一部分的利润还可以压紧一点,让利给消费者的?
陈:产业链效益的提升还是可以有很多空间的,包括在商品的周转上,存货的控制上,最终环节的优化上,实际上有很多环节是可以挖掘的,充分利用市场信息来指导生产的批次和批量,最优化的资金投入和周转,都会给整个行业带来很大的利润空间,原来我们都是没有关注的,而最简单的说,我在终端打价格战,价格战始终会打下去。
 
对于家电零售业,并购仿佛是获利扩张的另一个方式,永乐在完成原始积累之后,于05年7月收购台湾灿坤在内地的半数门店,06年4月国美提议合并永乐,同时发起对苏宁的挑战。
苏宁也大举增加开店速度,还将上海的旗舰店开在八佰伴商业圈,与三家国美、永乐仅一路相隔,看似恶性竞争的架势,与此同时,来自国际的商家对中国市场窥探已久,全球最大家电连锁巨头美国百思买,进驻上海只不过半年时间,就已成功收购第四大家电连锁五星,那新国美又准备出什么招数应对?

叶:现在在整个中国家电零售行业流传着这样一句话:“也许下一个并购,就会并购到自己。也许下一个自己会出去并购,但并购谁也不那么清楚。”是这样的一种状况吗?
陈:。实际上行业之间的这种整合在国外是企业发展壮大的一个很好的途径或者说在经济发展到一定氛围的时候,这种行业内并购是一个最重要的一种推动力。当然我想最后中国的企业之间的并购也会慢慢的成熟起来,会越来越多。
叶:有人把今天的国美比喻成大海当中的鲸鱼,食量很大,胃口很好,体量也很大,而把苏宁当做身手矫健的一条鲨鱼,您怎么看待这样一个同业的竞争对手?
陈:这些对手都是值得我们去尊重的。到今天都来之不易,首先我们还是感谢这样一个大环境为我们这些企业创造了条件,但实际上更多的还要考虑说,我们这一代人怎么把这种大环境能够把接力棒交下去,这是最重要的。所以我们更多的考虑应该是要考虑行业,假如说完全从企业自身的角度去考虑的话,他一定有局限。今天能得到的并不是明天一定可以得到的东西,假如我们把目标不调整的话,那可能每家企业的发展都会到头。鲸鱼也好,鲨鱼也好,从整个市场来看我们都不够大。我们实际上,假如把目标放远一点的话,我们现在仅仅在中国,而中国我们仅仅在主要的城市,这个市场还有很大的容量,包括我们很多品类并没有做到最强,更何况还有更大的国际市场,所以放眼到那个世界去的话,我们就不是鲸鱼和鲨鱼了,我们必须有危机感,必须有更高的目标。国美和苏宁之间这种竞争只要存在一天,那对手一定要有很大的精力去考虑竞争对手在干什么?他要因他而动,而不能说我因市场而动,或者说因消费者而动,这是个很大的挑战。同时这种竞争总有一天,不可能说两家企业永远这样存在下去,没有第三者进来或者说没有倒下的,这种竞争的压力会始终存在。
叶:当时在市场占有率第一和第三的两家企业进行合并的时候,苏宁在张近东先生的率领下,让大家看到的似乎是越战越勇,重压之下,能够愈战愈勇,我觉得这一点还是相当了不起。应该说跟黄光裕先生,跟张近东先生都是朋友,你觉得他们气质上,性格上有些什么样的相同和不同?
陈:肯定有相同的地方,但是还是有些差异,每个人还是有特点的,这个问题还是比较敏感,从私人来讲,我和这两位都是很好的朋友,从事业角度来讲,我们和苏宁是竞争对手,当然我们希望我们能够共同携手,那是最好的结果。
叶:百思买虽然来到中国的时间不长,但它已经迅速的并购了销售上排位第四的五星,而且已经给国美下了战书,你怎么看待这个来自境外的新的竞争对手?
陈:百思买在美国本土很强大,确实它有一段辉煌的发展历史,但是我们最近也很关注它,因为我们从长远来看,我们这些竞争对手需要很关注的,最近两年它的股价表现很有问题,应该说它结束了前期的高达十年的高速成长,开始慢慢滑坡。最近它的人事调整也很大,一个一个一个变化。它的盈利能力并不是说像它原来想象中的可以一直往上走,那最近两年出现了一些滑坡,市场对它的反映也迫使它的考虑深层次的问题,它进入中国从全球战略来讲它并不错,有了中国才有未来。那么很可惜说我们中国已经存在了国美啊,苏宁啊,永乐这些企业,所以对它来讲太不幸运了。它假如说早五年进来,可能结果完全不同。但今天它在中国市场上想要有所作为应该说压力比我们要大一百倍,因为它现在的门店数量和我们比要有一个几百倍的差距,而这些市场优势的存在是不可能在短期内消除掉的,要花百倍的成本去扭转,很多企业都承受不了。当然百思买它这个国际的大品牌,它有没有这种气魄说我就赔它个十年八年,把总部的利润全亏了,它公司的市值全亏了,未来再去看这个市场,我想也很困难,因为投资者不会接受。
我们实际上看国外这个行业,我们不光看美国,我们看很多地区,例如韩国,日本,东南亚,欧洲,包括美国,我们总结了很多模式,这也是一种模式,所以今年我们把我们门店的策略做了调整,我们叫做四类门店占领(音),也就是说我们要有日本的超大店的这种模式,特别像日本的……,他的店是一个模式,像百思买它也是一个模式,包括像韩国的一些品牌专卖店它也是一种模式,包括像欧洲市场很多。所以我们把我们的门店变成四类门店,一个就是旗舰店,就是参照了日本这种超大型购物,家电购物卖场的这种模式去做的,充分的商品丰富度,充分的服务丰富度,来做一些城市的地标性的购物中心。然后我们叫做……店,……店是我们原来的主力店,数量是最多的,未来我们会把它打造成像日本的山田的这样一种模式。而我们的超市店可能未来就是百思买的模式。当然我们今年还推出了一个叫做手机通讯的专卖店,那这个市场我们感觉中国就很特别,中国的电信营运商很强很强,但实际上这些营运商对终端的渗透不充分的,而现在终端市场的分散度又很高很高,这个市场是有潜力的,所以我们今年会在门店的形态上推动一种新的模式,就是手机专卖店。
叶:我觉得这个专卖店是带有明显的陈晓烙印的,因为之前您在永乐做手机跟CDMA一个捆绑的销售是取得了非常大的一个成效的。
陈:对,可能是我的这种东西在。但实际上它市场是有空间的,到今天为止通讯行业的连锁,它处在家电连锁的2000年,2001年那个阶段,它的分散性是很强很强的,所以他没法形成一种职业的能力去博弈上游。包括在服务上它也是参差不齐的,对消费者的这种服务的水准也很有问题,那么区域性的连锁在逐渐形成,但全国性的连锁还没有看到这种影子,所以我们感觉到它有机会。作为这种单品来讲的话,国美这个渠道现在是国内最大的一个手机通讯的一个单一渠道,但是我们的专业化并不完善,所以怎么样使得我们的专业化进一步的提升,然后通过这个市场整合来形成一个新的增长?可能是我们下一步做的很重要的一个工作。
叶:您认为国美CEO这样的一个位置会是您职业生涯的最后一站吗?
陈:从我个人来讲的话,我今年正好50岁了,所以我感觉可能有一天我要退休了,我不能像那个真正的民营企业家说我要做到底,我感觉到我就应该……到55岁要退休了,因为前期我们这些人在创业过程中是很艰苦的,我们对家庭也好,对亲人也好应该说欠了很多的债,这个债还是要还的。

问卷
陈:最完美的快乐,可能还是天伦之乐。
叶:天伦之乐。
陈:但是这是从另外一个角度去考虑问题,假如说你的事业得到了认同,所有的人认为你在你该做的时候做了很多正确的决定,或者说各方面对你的回报都达到的话,再加上天伦之乐这是最完美的结果。
叶:你还是蛮贪婪的。你认为自己最大的成就是什么?
陈:我最大的成就还是自己对自己有很大的信心,这种信心始终在支持着我,所以很多成就都来源于这种自信。
叶:如果可以你希望让什么重现?
陈:我最遗憾可能还是我第一任妻子,可能也没法重现,我感觉到我欠她太多太多。
叶:为什么这么讲呢?
陈:因为她和我走过了最艰苦的一段,我所有得到的东西她都没有得到过,应该说在我开始转折的时候,她离我而去了。最艰苦的那个阶段对我后来的成长应该是很有影响的,她为我付出了很多,共同承担了很多,但是没有对应的回报。
叶:跟您一起共苦却没有同甘的机会了。
陈:对。
叶:是不是也就是今天你对陈叶更加呵护倍至的原因?我知道女儿刚刚结婚。
陈:对。
叶:这两天是新婚燕尔,你对这个女儿是不是也倾注了更大的,更多的一些情感?这个女儿是你从10岁的时候把她拉扯到今天的。
陈:我还有一个小女儿,这两个女儿实际上我都很喜欢,但是我感觉我欠大女儿更多。
叶:也是在事业艰苦打拼的时候。
陈:对
叶:您刚刚谈到今天是50岁了?
陈:对,今天刚好是我的生日。
叶:我们有一个礼物要给您,希望您自己打开看看好吗?你猜到会是什么东西吗?
陈:可能这个信封上感觉应该是我母亲的。
叶:您母亲的,一个生活小习惯。
陈:在信封上。
叶:您今天50岁生日,您的母亲专门为你作了一首诗。
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历史长河一瞬间,人生旅途五十载
晓儿十岁失父爱,从小立志要成材
孩儿幼年落残病,妈妈心知肚里明
风风雨雨几十载,闯荡商场艰又陷
多少夜晚难入眠,身残志坚勇往前
为了家庭为了娘,默默耕耘作奉献
东奔西波血泪汗,风都创出事业成
我家能有这一天,母亲深深谢谢你
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叶:为了去采访您母亲我们去到了南汇的惠南镇去采访您的母亲,说实话我们是有一点惊讶的,就在这个大概也就是100平米的一个普通公房里面见到了您的母亲。我们很难想象一个上市公司的老总的母亲住在这样一个普通的居民区里面,但您母亲告诉我们她很知足,她告诉我们一个小细节,这个房子她说半年前还是陈晓自己住的。
陈:对。我对自己的生活环境的改变原来都不以为然,但后来我改变了,实际上我仔细想一想,对从生活环境的改变上我对亲人欠的太多了,我的前妻她生前最大的愿望是有一个好的居住环境。
叶:当时是住在什么样的地方?
陈:当时住的比现在你看到的那个房还要小的地方,但是我当时确实没有给到她一个这样一个环境的改变,后来她临终前都没有得到这样一个机会。我的老外婆,从小带我大的老外婆她应该也可以得到一个很好的晚年,虽然她的晚年还是得到了很多的关怀和照顾,但是在居住环境上,实际上我是有这个能力的,但是没有去帮她改善,所以我这一点感觉到欠她太多了。
叶:但是母亲在最后说,现在的一切都要谢谢你这个儿子,我想你是她最大的精神上的寄托。
陈:小的时候环境很艰苦,所以我感觉我们每个人都应该知足了,我对员工也是这样,感恩是最重要的一种情怀,假如能感恩的话,你可能很多工作都能够干的更好,而现在很多人可能就很少去做这种思考,或者更多的是说社会欠我太多,所以可能这也是我们现在和年轻人有的一些些代沟这样的东西。
叶:还有一份礼物要送给你,这份礼物可能看了之后可能又跟刚才我们谈的这些,应该说,怎么讲?看了再说吧。您能猜到这是什么样的礼物呢?
陈:红颜色的,可能会有更多的喜悦吧。
叶:您能猜到是谁给你的吗?
陈:没想到。
叶:没想到,那您打开看一看。
陈:噢,黄总。
叶:如果说,我刚才我说希望您能够把更多的时间留给家人的话,那我相信当您看到这张贺卡的话,仿佛这个战场的号角又吹响了,男子汉的那种英雄气概又重新被点燃唤起。
陈:对,我们还有很多事要做。
叶:就可能就是人生啊。刚才我觉得在谈到最完美的快乐的时候,我说您太贪心了,刚才其实也就是这样,在拥有成功的事业的同时,也能够照顾好自己的家人。那么在这儿呢,我们想把这种对人生最好的祝愿,对陈晓先生最好的人生祝愿也送给您。在今天您50岁生日的这一天,有特别意义的这一天,我们祝福您在拥有最辉煌的事业前景的同时,也能够跟您的家人共度美好的人生时光。谢谢您接受我们的采访。谢谢。

嘉宾感言:
陈:《财富人生》给了我们一个反思人生的一个舞台,我从五年前到今天应该说《财富人生》给了我很多的激励,同时我感受到财富才会感受人生,并不是我们的专利,所有的人生都应该去感受,通过人生的感受去创造更多的财富。

西部阳光:
陈:我们站在东部的角度来看,我们充分感受到改革开放带给我们的各种各样的生活的改变,但是我们的中西部,特别在西部贫困的地方,还有很多苦孩子,还有很多辛勤的教师在艰苦的工作,在艰苦的环境之中生活,我们大家应该关注这一群人,为他们创造一些条件。
叶:由于我们《财富人生》每一位嘉宾的呼吁,渣打成长教育基金将向我们的西部阳光行动捐赠2500元钱,不要小看2500元钱,它够一位西部教师一年的生活费用,如果你也想加入我们,请和我们取得联系,谢谢!也谢谢陈晓先生,谢谢!