“曾大师”畅谈“中国式管理”

      老总通常有两种命运：要么被“干掉”，要么被“挤掉”；如果他掌握了中国式管理和人性化管理，并懂得“知人善任”，那么，企业老总们就会找到第三种命运，即成功之旅。敢用如此口气说出这番话的，是有着“全球华人中国式管理第一人”美誉的曾仕强。昨天，“曾大师”应邀来到苏州，为大大小小的老板们上了一堂精彩的中国式管理课程——
    尽管学识渊博、荣誉等身，但曾仕强为人却非常和善真挚。昨天，在接受记者采访时，只要有疑惑，他就会慢慢解释，每当说到兴致处，他就会开心地大笑，于是，面对大师级人物的窘迫便一扫而光，让人感觉面对的只是一个博学、和善的老人而已。
    中国式管理的一代宗师
    曾仕强在华人管理学圈内几乎是一个神话，身上的荣誉和光环无数，被业界誉为中国式管理大师、华人三大管理学家之一，台湾《民生报》调查后称之为台湾交大最受学生欢迎教授之一。他具有30年以上管理实践经验，并长期担任企业经营顾问、高级培训师，以及台湾智慧大学校长、台湾兴国管理学院院长、台湾交通大学教授等职务。曾仕强专门研究中、美、日管理比较，以及易经在管理上的应用、中西方管理思想比较、人际关系与沟通、中国人的民族性与管理、人伦关系与企业伦理，著有《中国管理哲学》、《二十一世纪易经管理法》、《胡雪岩成功秘笈》等百种管理著作，当然，其中最著名的还是那本《中国式管理》。
    曾大师告诉记者，所谓中国式管理，是指以中国管理哲学来妥善运用西方现代管理科学，并充分考虑中国人的文化传统以及心理行为特性，以达成更为良好的管理效果。中国式管理其实就是合理化管理，强调管理就是修己安人的历程；中国式管理以“安人”为最终目的，因而更具有包容性；以易经为理论基础，合理地因应“同中有异、异中有同”的人事现象；主张从个人的修身做起，然后才有资格来从事管理，而事业只是修身、齐家、治国的实际演练。
    在曾大师看来，21世纪是中国管理哲学与西方管理科学相结合，并获得发扬的时代，两者缺一都将拔脚难行。因此，他从上世纪80年代开始便努力推广中国式管理，而愈具有管理实务经验的人士，便愈是对他所讲授的中国式管理产生热烈的回应，大家纷纷表示，平时知其然而不知其所以然，曾大师的点拨让人有茅塞顿开之感。
    管理必须“入乡随俗”
    昨天，曾大师给了苏州企业家的三条建议，却没有一条是讲具体的企业管理。他说，苏州的老板要做百年老店，最要紧的是三条：第一，要选好接班人；第二，要培养好一支干部队伍；第三，千万要重视自己的家庭。
    这是因为在曾仕强看来，中国的管理从来都是注重“人性化”的管理，从来都是更多地以人为中心的，而不是像西方那样以物为中心。他说，曾经有一段时间我们高呼学习西方式的管理方法，西方管理所侧重的是“物化”，无论一块木头还是一个人头，都是运用对待木头的方法去管理，而事实上，对人的管理要复杂很多，而且中国与美国、日本的文化沉淀不同，所以用管理美国人和日本人的方法来管理中国人多半行不通。而近年来在企业管理人才中“海归派”身价的下降，也正说明了国内管理观念的变迁，中国的管理应该回归到“人”的管理。
    曾仕强进一步解释说，西方管理首先把事情分门别类分析清楚，划分不同的部门职位，然后招聘合适的人员，中国的管理也在学习西方的这种方式，也显示出效果，但在最本质上，中国管理依然是“因人设事”。曾大师举例说，中国人开始做事常常采取大家一起来的方式，没有分工、没有职位，让大家在这种含混不清的情况下展示个人的特性与才能，再因人设事，建立起初步的组织架构。如果只是一味的学习西方的管理方法，而不从实际出发的话，我们的学习很可能就是“邯郸学步”。
    曾仕强认为，“中国式管理”简单地说就是变动性，或者说弹性，这很适合中国人的特性，但它已经具有通用的价值，超越了文化与传统，这是由于完全没有弹性的科学管理或制度化管理不足以适应环境的快速变迁。而针对不同的人采取不同的管理方法正是他在“中国式管理”中所推崇的。西方人认为“中国人没有原则，几乎每件事情，都采取个案处理的方式，有不同的答案，令人难以预料”，许多人也因此认为中国人没有原则，甚至说“没有原则就是最好的原则”，但中国人实际上有原则，不过“重视因时、因人、因事而做出合理的调整，既不是一成不变地死守原则，也不是随意乱变没有原则”。
    苏州再发展须有“特色”
    曾仕强20多年前就来过苏州，这些年也经常到苏州来。他觉得，这些年苏州尽管在发展中也遇到了一些问题，但总的来说是不断地在进步、在改善，但现在苏州经济要实现再一次的腾飞，必须要创新，必须形成“苏州特色”。
    曾仕强举例：浙江的义乌本来只是一个很小的地方，在历史上跟苏州根本没法相比，但现在全世界都知道中国有个义乌，在国际上的名声并不比苏州小，就是因为义乌在市场资源整合上的鲜明特色，有一个全球著名的商品批发和生产的大市场。事实上，也只有形成了特色，城市的名声才会慢慢传播出去，这样的发展也才会有潜力。试想，如果苏州园林没有特色，谁还会大老远地到苏州来游玩呢？
    曾仕强认为，世界说到底就是“大同小异”，而“小异”就是要把“异”理出来。至于怎么“异”，怎么形成特色，则各有途径不同。有些特色是先天秉赋，有些却是可以后天习得的，比如中国的丝绸发源于陕甘，但现在做得最好的却是江浙。所以，发源地是一回事，成熟地是一回事，改良地是一回事，丰收地又是一回事。世界上的很多高科技是欧美人发明的，我们也尊重这个事实，所以正在努力引进这些高科技，但我们在把这些先进技术拿来用的时候应该有这样一份自信：我们会做得比他们更好！
    曾仕强笑着说，他可以大胆预言，大概十几年以后，全世界的西方人都会想吃中国人做的面包，因为中国人做的面包绝对比他们的好吃，他有许多西方的朋友来过中国，回去以后就非常怀念在中国吃过的面包。苏州这些年引进了许多外资，引进了许多高科技技术，到了现在这个时候，应该通过创新来形成苏州自己的“特色”了——我们必须做出比西方更好吃的“面包”来！
    曾仕强认为，中国的所有的商，不管是徽商、浙商、晋商还是苏商，基础都是儒商，不过因地域不同，就有不一样的特点了，其中浙江人最大的一个特点就是脑筋反应快，而且做事不动声色，他动手，商场如战场嘛。这一点，也正是苏州企业家应该学习的！