［曾仕强］中国式学习型组织的建立

    我们中国人讲师、农、工、商，我在师范学院、农学院、工学院、商学院通通都教过书，而且也担任过行政的职务。我们要办好一个学校有六个重点。

　　第一个是师资，这个师资是很难找的。我在台湾也当过管理学院院长，老实讲工学博士一大堆，理学博士一大堆，我医学博士也不少，就是管理学博士几乎是零。特别是会计学博士根本就没有，我说没有是稀少的。

　　有一次我接到人事处，给我一个资料说有一位会计学博士想来我们这里教书，那我是非常开心啊，但是我告诉我的人事主任，我说你去查一查，这个人一定有问题，他说为什么？我说没有问题他不会来我们学校。后来过了三天他跟我讲，这个人学问好的不得了，只不过他有一个小毛病，就是很喜欢性骚扰，我说这不就对了吗。

　　管理学院想请会计学博士，那是非常困难的事情。所以我今天很坦白讲，刚刚王司长所讲的都是一针见血。你在工学院要找到好的老师很容易，我可以跟各位讲现在要办一个工学院是非常容易的事情，因为美国二十年内，所有的理工教授都是中国人，太多了。

　　我们出国去学的都是学理工，而我们的华侨他们都是学医的，管理为什么那么难找？因为管理它是实用的，它不是讲理论的，所以差不多读到硕士他就被挖走了，他就有很好的收入了，他干嘛要去攻读博士呢？

　　所以为什么我们叫MBA？它不是本科的东西，它也不需要读到博士。管理不是在本科的东西，我们在本科设的很多科系是害死了年轻人，因为他出来什么都没有学到。你看管理数学，人家工学院一看你这算数学吗？你几乎什么都没有学，然后出来有点心虚了，就开始要为管理而管理，糟糕了，我最怕为管理而管理了，那增加很多管理成本，管理是要减少成本，结果为了管理而管理，我们现在太多事情都是为了管理而管理。人家生产部门有这个需要，人家销售部门有这个需要的，可是我管理部门不能太小，所以我就制造很多问题，然后使它膨大，这些人在干什么，我不知道。师资是非常严重的问题。

　　第二是设备，你看工学院一大堆设备，什么都有一大堆设备，就是管理学院电脑，电脑现在不算设备。当每一个人都懂得电脑之后，学电脑的人是没有饭吃的。我常常跟年轻人讲你现在还在学电脑？刚开始电脑是一门学问，因为大家都不会，以后电脑跟开汽车一样，你能说开汽车是一门学问，是一门艺术吗？这是不可能的。

　　你到美国去看，美国一个人到他了十六岁，他数学可以不及格，他甚至英语也可以不及格，他历史可以不及格，他什么都可以不及格，可是他驾驶一定要及格，美国人一到十六岁他学校一定要保证他会开汽车，其他我不能保证，但是我要保证你会开汽车，今后会电脑的人是找不到工作的。

　　现在年轻人很可怜，因为他们不知道这个状况。我们有什么设备没有，刚刚王司长讲为什么一大堆的商学院突然间办起来，就是它便宜吗？它没有什么创办费用吗？你要我办一个医学院很难，你看全世界好的医学院都在哪里？都在黑人地区。你到美国去看，好的医学院旁边都是黑人，干嘛？就是用这些黑人做试验品嘛。白种人谁愿意去那里开刀，谁愿意吃你的药，那黑种人没有办法嘛！他靠那医院生存嘛，他为它当试用品嘛。我觉得我们要了解事情要深入的去了解，看表面是看不出什么东西来的。师资、设备下面是什么课程，讲的课程(我也有完)。

　　我们要学的东西是什么东西？管理跟其他的学问都不同，它有一个特色叫做易学难精，它很容易学，但是很难精通。

　　那工学院，我会就会，不会就不会，它是一翻两瞪眼的事情。管理谁说谁会了，谁说谁不会，它就那么几个名堂而已，搞搞就会了，但是没有一样通的。所以刚才讲这个衔接，衔接难就难在，它要很精密才能衔接，你不精密怎么衔接。你看财务也懂一点点，生产也懂一点点，我很坦白的讲一个没有本科素养的人，你学什么管理？我是学工程，我来学管理，我所有工程我都学过我当然懂，我本科就学管理那糟糕了，到底在学什么呢？我不晓得在学什么？你是学农的你来学管理可以，所以管理在美国都是研究生这个成绩才有的东西，不是本科就有的。

　　我们的课程很难组织，我想我在管理学院很久，我甚至跟管理学院的学生讲，我说我们什么都懂就是不懂管理，这很糟糕。我懂财务、我懂人事、我懂销售我什么都懂，我就是不懂管理，因为今天没有人把管理搞清楚。我现在就问大家什么叫管理？不知道。财务是,它是管理的一部分，但它绝对不是管理。

　　老实讲今天的美国搞的都很伤脑筋，因为美国人犯了个严重的错误。管理不是一门科学，管理是科学还得了。那你说科学就可以把管理管好，今天没有人会讲这种话了，没有人会讲。美国人是没有哲学的，所以他是管理科学，他完全没有管理哲学。

　　老实讲我看了很久，美国只有一个人，有资本叫管理哲学家。可是你到美国去看，美国没有人认定他。你在美国你会发现很多人不认识他。特别是MIT，MIT你看它(地上都是光光怪怪的)，那个MIT出来的每个人脑筋都是方的，圆不起来。哈佛好一点，但是我希望各位了解哈佛是本科好，研究所不好。你说我是哈佛毕业生，你去问他，你是本科还是研究所的，他说我是本科那这个人绝对了不起。哈佛的研究所流行一句话说，你在哈佛研究所里面，你不能保证没有人比你更有钱，这句话很难听。你看只要有钱有势，你就可以进哈佛读博士了，里面全世界政界，商界，只要你有钱你有声望，哈佛就把你抓去，把你变成哈佛博士。它的研究所素质是很高的，可是我们了解到这个地步没有，没有。只要哈佛出来不得了，有什么不得了。美国有的学校它是本科办的好，有的学校是研究所办的好，有的学校是教学好，有的教学是研究好，它完全不一样。

　　我再说一遍，二十年之内美国大学所有的理工教授都是中国人。学生校园里面有三分之一也是中国人，这是美国非常担心的一点。我今年暑假在美国正好赶上他们一个，他们叫飓风，我们叫台风，把整个城市都淹没掉。我们是十个从不同国家出去的人去，世界上有很多地方，就是每个国家只允许你一个人来，然后我们一起来看看问题。我们不约而同的认为美国快完蛋了。果然不错，美国自己报纸都写，美国的国民要改了。它完全没有现代化的表现，连一个发展中国家还不如。那个台风在一年前，美国就提出警告，那个城市会整个埋没掉，最后还是造成事实。

　　我们要从实际面来分析，课程是教育的核心，但是你商学院的课程在哪里？我是在台湾交大教书啊，交大是理工挂帅的，后来设了一个管理学院，管理学院的学生永远是同学最看不起的，没办法，你课程拿出来，人家看看就觉得好笑。你到底学什么？

　　所以我们有一位电子挂帅的，电子学的教授。因为他身体不好，就让他去美国学一年管理。这中国人经常这样说，我跟你讲,只要是中国人想法都一样，慰劳他嘛！去美国那总要找个名堂，去学学管理，一方面养病，养病都可以学管理。回来他就发表他的心得感想，他写了好大字BS，他写了两个BS，在那里，学工的人看不起学管理的人，学理的人当然也看不起学工的人。我想这都是每一个时代都有它的偏颇，很严重的问题，我们要怎么去理解？

　　下面是教材，我们这里的教材差不多都是二十年前的东西。那你说教学生学了怎么办？这样就验证了一件事情，非常不幸就是在大学或者研究生院里面，那个成绩好的出去都没有什么出息，他在那里混他出去很有出息。

　　我希望各位办商学院也好，管理学院也好，要你是所有企业的一个焦点，他能够从你这里把你的学生挖去，他觉得感觉到无上的荣耀，那你就成功了。

　　我到美国去的时候，我发现美国的学生都非常用功，他跟我讲不用功没有办法来不及。但是日本留学生悠哉悠哉的，都在看报纸。我就问那些日本留学生，我说你到这里来干嘛来了？他说我来读MBA。我说你那么轻松，你看美国同学都那么认真在那，他说他们是他们啊。我说你们有什么特别的？他说我告诉你，我们都知道学这些东西回日本是完全没有用的。因为美国跟日本完全是不同的，我认真学我回去就倒霉，我跟他玩笑说，那你就不要来学好了，他说怎么能不来学，我来这里学另外有目的，我是认识些朋友，将来好打电话啊，算便宜一点了，我是为这个来的，各有他的目的。现在如果把美国管理跟日本式管理作一个比较，你会知道这完全是不一样的东西。

　　管理有答案但是没有一定的答案，工程不但有答案而且有一定的答案。但是美国人他是管理也变成有一定的答案，这是非常严重的错误，所以你看,连汽车都保不住了，都让日本过去了。现在他们最怕的就是我们的航天事业。

　　美国现在只剩下两种工业了，一个就是航天它领先，一个就是卖文凭。美国现在是全世界卖文凭最多的，因此大家都重视它的文凭。明知道学的没有用，也要去拿一张回来，吓唬自己国家的人。但是它这两个都慢慢保不住了，如果连这两种行业都没有的话，我看那是完蛋了。现在汽油已经涨三块多了，对美国人来讲，一个月如果一部汽车占他支出部分太高的时候，他是活不下去的。

　　我们的教材到底在教什么？教出来如果是有用的，我们的MBA会受到业界很好的欢迎，但实际上没有。海峡两岸的MBA都不是业界很重视的，你去看那个EMBA，你去访问EMBA的学生说，你为什么要来读？他说不是听那些老师讲，他那些老掉牙的东西我还去听。我说那你来干什么？我来认识朋友的。那我说那你就开朋友工会就好了，你干吗要来这里？他说不行不行，一张文凭还是很重要的。那我们再变成什么？

　　最后是教法。你看那些美国回来的，教了以后学生背后都笑得很难听。因为美国人他是玩游戏当中去学习，中国人从小学就开始去把游戏和学习分开来看，他认为你在浪费我时间。中国人领悟力非常强，不是像美国。我们在美国读书的时候很简单，他讲了半天，我打磕睡起来他还在讲那一套，中国人讲一次就懂了，你一点就醒了，你还在讲。你把美国那套个案研讨，拿到中国你试试看，我今天很难讲中国人是没有办法讨论的民族。我们会前很容易沟通，会后也是很容易沟通，就是开会你看着我，我看着你来吧，那完全是面子问题。一个美国人他听了你意见觉得好，他会坦然承认你的比我好，一个中国人他听了知道，你这个了不起，但是嘴巴绝不会承认。中国人错是心里认错，嘴巴是死不认错，能改吗？你怎么改？他高调，何况二十一世纪是什么？其实我今天很坦白讲，很多人根本不晓得什么叫中国式管理，它是望文生义，他看的中国式管理就开始用他的印象来去界定这个中国式管理，中国式管理就是现代化管理，不要搞错。

　　老实讲一个人现在化管理还带到古代去，这个人除非是疯子。我觉得中国人最了不起是他的警觉性应该很高才对，但现在中国人警觉性非常低。如果乱七八糟的东西怎么会有那么多人在看，他没有这样的观念，然后就一口否定。中国式管理是只有毛泽东把所有中国的东西扫掉以后，它才有那个平台可以起来的东西，有这样的觉悟。如果毛泽东没有把所有乱七八糟的扫掉，我们始终没有中国式管理，这是阶段性的任务。 因为我们长期不管对那一家，我们都解释错误。我简单举一个天下无不是的父母，你怎么解释。有很多人一听到天下无不是的父母就大怒，老掉牙的东西还在讲，其实他是认知有问题。天下无不是的父母是告诉我们，天下的父母都会犯错误，不是不会犯错误，因为他是人，怎么会不犯错，只不过因为你是他的子女，你没有权利讲,他用不着你讲，这如此而已。那有中国人那么笨，说天下无不是的父母，那把中国人看得人太笨了吧？但是以前的人读书是这样读的。他没有受易经的熏陶易经是同时有阴有阳。老实讲你今天你就要把鞍山的相对论搞清楚，你会知道我们易经是老早把相对论讲出来了。

　　一个美国人讲YES他没有NO的成份，一个美国人讲NO没有YES的成份，中国人不可能。中国人讲不要他含有要的成份。你看人家送你东西你都说不要不要然后才收回来，从来没有人说我最喜欢这个没有人讲这种话。中国人讲没有意见的时就，就是有一大堆意见的，只不过我尊重你要说我才说，你不要我说我就不说了。我们没有那种（英文）的东西，但是我们现在都再教二分法。

　　我在大学里面教几十年，我深深感觉到有一个很严重的问题，就是母校的教师，他是受过师范教育的他懂得教育，但是你去看大学的教授90％是没学过教育的人，也是完全不懂教育的人，居然在我们的高等学校里面教书，你去看看了。他没有受过基本思维的训练，中国人讲好含有不好的成分在里边。

　　我们一切都在变化当中，这不是不好。我请问各位什么叫马马虎虎？刚才王司长所讲的恰到好处，就是马马虎虎，可是我们又把它解释成什么？我是学过木工的人。你把刨刀拿起来，把木头刨得很好，很平很亮，人家说你的技术真好的，你怎么回答？你说：哎马马虎虎。你只有技术很好的时候，你才有资格讲马马虎虎。如果你刨的坑坑洼洼很难看，人家说你技术怎么那么差？你说马马虎虎，你试试看，马马虎虎太马虎了。我们把那个马虎跟马马虎虎我们完全不会分。马虎是不好的，马马虎虎是最好的。

　　我再问你什么叫差不多？你看我们被那个差不多先生，那本书害得惨惨的。差不多就是刚刚好，什么差不多。你想从我这里得到5000块，我给你5000块，你算了一下刚刚好，你说差不多。你想从我这里拿到5000块，我给你3500你算了半天，会讲差不多吗？你讲差太多了嘛。所以什么叫差不多？就是不能差太多。但是我们懂什么？

　　我必须要让各位了解中国人是不会那么糊涂的。他讲的话是我们听不懂，但是我们望文生义，我们食古不化，我们自以为是，这三个就把我们搞垮了。你到美国去读书，你跟美国同学在一起，美国同学要你帮什么忙，我们都帮他忙，将来你有事情要他忙帮的时候，他开口说NO，美国人是非常容易说NO的民族，你做得到吗？我们今天受捆太久了，突然间看到美国，总觉得美国是天堂，美国一切都是好的，你太不了解美国了。有必要说明，我们没有条件过美国生活，我们没有条件。美国是有钱人的世界。

　　那我们怎么办？我们管理教育是摆在哪里的？一共9个字。高阶层我们要它做到(三将四勤)。你看一个CEO你要做到这三个字，你就百无一失。一个要准，眼光要准，那个目标市场要抓得稳。第二个要稳，很多人很准，但是一点不稳。你脚要站得稳，你要气沉丹田，你要站得住。现在我们满脑子都是快快快快块，那是学美国的。各位去看，一个企业家快快快快快，最后就是死得更快，你急什么嘛，哪能快呢。一个眼光很准，但是按部就班很稳，第三个呢很狠，你狠不下来机会就过去了，所以大家就想到，哎呀这个狼啊狼啊，什么狼，好好人不做，去做狼心狗肺的人。狠有两种，不是狼。一种叫做有情有义的狠，一种叫做没情没义的狠。你看那个企业家会下来，就是没情没义的狠。

　　改革开放到现在，多少企业家一路上去没有下来，有情有义有狠，他非常狠，但他有情有义。这是美国人无法了解的事情，因为他们没有把它当作一门哲学来看。科学不谈这些事情，三个字就把一个CEO教育出来，所以眼光不简单的。中国人看到还要假装没有看到，否则你一看到，所有人都看到了，你就糟糕了。所以中国人为什么看到要假装没看到？就是当你看到的时候，别人只要跟着你，他绝对捷足先登。我们谁都不怕，就怕后面的追兵，因为前面我们都看得到，后面追兵都看不到，你要很稳，稳扎稳打。其实我在美国看到很多CEO，越来越像中国人，他有意见不说。老实讲一个人有意见