听“中国礼仪教授第一人金正昆”谈礼仪

                        ;     ——金正昆教授东阳剧院做文明礼仪报告

    新华网浙江频道4月14日电 上午，“中国礼仪教授第一人”、《百家讲坛》主讲人金正昆教授在东阳剧院做了《有效沟通和交往》为题的文明礼仪报告。市委常委、宣传部长施侍伟主持报告会。

                                         文明礼仪报告会

    生为东阳人的金正昆教授，是中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公关研究中心主任，教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。现已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共350多万字。是国内知名礼仪专家，中国人民公安大学等多所院校兼职教授，政府多部门顾问。

    “身着灰西装、白衬衣，应该配什么领带？”，“如何待人接物？”，“接待宾客的时候，你该如何和他进行沟通？”一系列的礼仪问题在金正昆教授的讲课中都可以得到答案。

金正昆教授在东阳剧院做讲座
    “衣食足而知礼仪，随着经济的发展，人们的交际圈也越来越大。而交际就是同事、部门甚至国际是与人合作的关系。”金正昆教授开门见山地说，他讲到了礼仪的四个特点。

    一、规范性

    金教授说，礼仪就是行为规范，没有规矩不成方圆，待人接物都要有标准。大到部门单位对外接待的礼仪，小到吃饭布菜、服装服饰、握手寒暄……不知礼仪惯例、不能礼貌待客而“出乖露丑”的比比皆是。当你为别人倒开水是，手指一定要放在水杯的1/2以下的地方，这样是对别人的尊重。

    二、对象性

    在不同的国家，不同的社会，文明礼仪也会有所不同。在喝酒碰杯的时候，中国人的传统习惯是将自己的杯子放低表示尊重，但外国人则是举杯越高表示越尊重。再比如，和外国企业交往，他们喜欢送礼物，礼物重包装轻内容，而且我们接受礼物时要当面拆开看，不然是对他们的不尊重。

    三、技巧性

    “教养体现于细节”金教授如是说。在会客时，我们都知道“坐、请坐、请上坐”，但哪个位子是上座呢？当宾客来办公室时，你和他是并排坐还是面对面坐？答案是并排坐，平起平坐表示尊重、信任和友好。而在并排坐时，按照国际惯例，以右为上。

    四、普适性

    “如果领导安排一个人陪我游卢宅，他该如何和我进行沟通？”金教授提问这样一个问题。你不需要介绍卢宅的历史和文化，更不能说“你来过东阳吗？来过浙江吗？”这类无聊的话，可以针对如何开展礼仪培训，穿西装时要夹领带夹等问题展开话题。老子云：“知人者智。”了解别人是一种智慧，要善于找对方感兴趣、擅长的话题。

    最后，金教授传授了一个沟通法则：白金法则，即交往以对方为中心。礼仪是一种行为规范，而在更高层次讲，是一种行为艺术。这个法则也就是换位思考，理解别人是很重要的，在理解的同时还要懂得欣赏别人，善待别人就是善待自己。

    金教授用幽默风趣的语言，生动具体的案例讲授了文明礼仪规范。施侍伟在报告会上指出，今年我市要争创省级文明城市，每个人都要认真学习和品味此次报告会，并把文明礼仪规范到平时的细节中。

（来源： 东阳新闻网 ）