虽然说金的讲座主题是有关礼仪方面的介绍,不过再向深处想一下,个人认为其实也是在教我们做人和做事的方法,他讲座里提的最多的一句话就是人一定要尊重别人,只有尊重别人的人才会被别人尊重。在我们和客户打交道的过程中,重要的是循序渐进,接受对方、重视对方、赞美对方。
接受对方指的是接受他的做事方法,接受他整个人的思想。重视对方是指在通对方交往的过程中,随时观察对方的举动、说话的语气以及话语中所包含的意思。赞美对方指在尽可能赞美对方的事和物都进行美言,让对方心里感觉舒服,这样也为我们以后工作打下良好的基础。
