心理专家称员工不敬业主因自我保护心态

从“为工作无私奉献”到“不给足够报酬就不工作”,几十年的时间,人们的敬业观已发生了重大转变。不少人认为不敬业也有“苦衷”,究竟不敬业背后有着怎样的心理困境呢?

  非常敬业员工仅有16%

  最近发布的“韬睿2007年全球人力资源管理调研”报告显示,只有16%受访的中国员工全力投入工作(即愿意为企业的成功做出更多努力),表现出极高的敬业度;有33%受访者则表现出某种程度上或完全低敬业度,这表示他们会为工作投入尽可能少的努力,或者正在物色另一份工作。在香港则只有5%员工会全情投入工作,有60%受访者表示会某程度上或完全不投入工作。

  那么究竟是什么影响了中国员工的敬业度呢?员工们想要的又是什么呢?调查显示,不同年龄段员工的需求是不同的。25岁至34岁的员工,和18岁至24岁的新员工一样,最关心“能否学到技能,自身能否进步”和“是否有职业晋升的机会”。35岁至44岁的员工把“底薪”和“学习”放在首位。45岁以上的员工要求的不再是学习和晋升,而是好的“养老计划”。

  不敬业是出于自我保护

  中国心理卫生协会会员、资深心理咨询师胡宏认为人们不敬业也是情有可原的,他们心里并不一定真的是想混日子,而是在没有解决好某些问题之前不敢轻易地迈出这一步,也就是无法逾越自己的“心理高度”。

  不敬业者的心里默认了一个“心理高度”,这个高度常常暗示自己的潜意识:这样的工作是不可能做好的。

  对于认可的高度期待让他们总也意识不到真正问题所在,还产生了对于就业的恐惧感,也就只能逐渐丧失信心,无所适从。而不敬业只是一种自我保护的逃避心理在作祟,因为不清楚真正问题所在,工作也无法真正全身心地投入。

  四方面提升员工敬业度

  针对上面的分析,韬睿公司资深顾问石岚提出几点建议:第一,给员工明确的发展方向,保障员工更好地实现自身价值。第二,领导和领导层要提升自己的管理能力和业务水平,赢得员工的认可和尊重。第三,管理者要支持员工之间的协作与信任。第四,给员工提供提高其技能的学习机会和进步空间。